Zahlungsmethoden

Zahlungsmethoden und Bestellablauf

Sehr geehrte Geschäftspartner,

vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten. Als spezialisierter B2B-Großhändler möchten wir Ihnen nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen transparenten und zuverlässigen Kaufprozess bieten. Aufgrund der Dynamik unseres Geschäfts bitten wir Sie, die Informationen zum Zahlungs- und Auftragsbestätigungsprozess sorgfältig zu lesen.

Verfügbare Zahlungsmethode: Banküberweisung (SEPA)

Die derzeit verfügbare Zahlungsmethode ist die Banküberweisung gegen Proformarechnung. Sie können per Online-Banking, am Bankschalter oder über Ihr Geschäftskonto bezahlen.

Zahlungsdaten

• Begünstigter: DELACCO d.o.o.
• Bank: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK D.D., Rijeka, Croatia
• IBAN: HR2924020061101064160
• SWIFT/BIC: ESBCHR22
• Verwendungszweck: Verwenden Sie die Nummer der Proformarechnung, die Sie von unserem Vertriebsteam erhalten haben.

Wichtig: Auftragsbestätigung und Zahlungsablauf

In unserem Online-Katalog können Sie mit wenigen Klicks eine Bestellung aufgeben. Aufgrund der Komplexität unserer Lieferkette wird jedoch jede Online-Bestellung als Anfrage für ein verbindliches Angebot behandelt. Bitte überweisen Sie den Betrag nicht sofort, nachdem Sie die automatische Bestellbestätigung erhalten haben.

Um die Verfügbarkeit, Lieferzeit und den Endpreis mit größtmöglicher Genauigkeit zu gewährleisten, wenden wir das folgende Verfahren an:

Schritt 1: Sie geben eine Bestellung über den Katalog auf.

Diese gilt als detaillierte Anfrage an unser Vertriebsteam.

Schritt 2: Unser Team führt eine detaillierte Prüfung durch.

Dies ist der entscheidende Schritt, in dem wir alle von Ihnen benötigten Informationen absichern. Die Prüfung umfasst:

• Produktverfügbarkeit: Die Lagerbestände ändern sich laufend, da Artikel gleichzeitig an unserem Standort in Jastrebarsko (Croatia) und über den Online-Kanal verkauft werden. Wir bestätigen, ob der Artikel in unserem Lager, in einem unserer lokalen oder EU-Partnerlager verfügbar ist oder auf Bestellung gefertigt werden muss.
• Genaue Lieferzeit: Je nach Bezugsquelle können die Lieferzeiten erheblich variieren:
  • Lokaler Lagerbestand (HR): ca. 1 Werktag
  • Lagerbestand bei EU-Partnern: 3–7 Werktage
  • Auftragsfertigung: 3–18 Wochen
• Endgültige Frachtkosten: Frachtpreise — insbesondere für übergroße Güter und Übersee-Containertransporte — können schwanken. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung suchen wir stets nach dem besten Verhältnis zwischen Preis und Zuverlässigkeit.
• Wechselkurseinfluss: Bei Importen aus Drittländern können die Preise auch vom aktuellen Wechselkurs abhängen.

Schritt 3: Wir senden Ihnen ein offizielles Angebot (Proformarechnung).

Nach der detaillierten Prüfung setzt sich unser Vertriebsteam mit Ihnen in Verbindung und sendet Ihnen die Proformarechnung mit allen bestätigten Angaben: endgültiger Produktpreis, Frachtkosten, bestätigte Lieferzeit und Zahlungsinformationen.

Schritt 4: Sie leisten die Zahlung auf Grundlage des offiziellen Angebots.

Erst nachdem Sie die Proformarechnung erhalten und bestätigt haben, sollten Sie die Zahlung auf das oben angegebene Bankkonto überweisen.

Wichtige Zahlungshinweise

• Zahlung von einem Geschäftskonto: Bitte begleichen Sie Proformarechnungen, die auf eine juristische Person ausgestellt sind, ausschließlich vom Geschäftskonto dieses Unternehmens. Aus buchhalterischen und rechtlichen Gründen können wir bei B2B-Bestellungen keine Zahlungen von Privatkonten akzeptieren.
• Lieferung nach verbuchtem Zahlungseingang: Die Waren werden erst versandt oder zur Abholung bereitgestellt, nachdem der Zahlungseingang auf unserem Bankkonto ersichtlich ist. Bitte beachten Sie, dass Überweisungen zwischen Banken 1–2 Werktage dauern können.

Innergemeinschaftliche EU-Kunden (Umsatzsteuerbefreiung)

Geschäftskunden (Unternehmen und Einzelunternehmern) aus anderen EU-Mitgliedstaaten mit einer gültigen Umsatzsteuerregistrierung in ihrem Land bieten wir die Möglichkeit, ohne kroatische Umsatzsteuer einzukaufen.

• Voraussetzung: Bitte geben Sie zur Überprüfung eine gültige VIES-Nummer (Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem) an. Das Länderpräfix muss zusammen mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben werden.
• Rechtsgrundlage: Eine solche Lieferung gilt als innergemeinschaftliche Warenlieferung und ist gemäß Artikel 41 Absatz 1 des kroatischen Umsatzsteuergesetzes von der kroatischen Umsatzsteuer befreit.
• Verfahren: Nach erfolgreicher Überprüfung Ihrer VIES-Nummer stellen wir die Proformarechnung ohne kroatische Umsatzsteuer aus.

Demnächst verfügbar: zusätzliche Zahlungsmethoden

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unseres Service. Wir planen, auf dieser Plattform weitere, schnellere Zahlungsmethoden einzuführen, darunter:

• Kartenzahlungen (Debit- und Kreditkarten)
• Revolut Pay

Bis dahin danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitwirkung an dem oben beschriebenen Verfahren, das es uns ermöglicht, jede Bestellung präzise und zur beiderseitigen Zufriedenheit auszuführen.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung — bitte kontaktieren Sie uns.